Меню

Информационные ресурсы Магаданской области
Размер шрифта
A A A
Цвет сайта
Ц
Ц
Изображения

Вопрос-ответ

Предложения отсутствуют

Задать свой вопрос

Поля, отмеченные * обязательны для заполнения.
Фамилия, имя*
Электронный адрес*
Тема Вопроса
Текст вопроса*
Размер файла не должен превышать 5 мб
Введите код на изображении*
Все вопросы, если они не противоречат действующему законодательству Российской Федерации, и ответы на них публикуются по умолчанию. Если ваш вопрос носит частный характер, и вы не хотите его публикации, укажите это, пожалуйста, в тексте вопроса. Если вы хотите получить официальный ответ на свой вопрос, воспользуйтесь Электронной приемной.

Правила модерации вопросов

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила модерации вопросов подготовлены в целях обеспечения публикации поступающих сообщений пользователей на официальном сайте Правительства Магаданской области (далее – сайт Правительства) и в мобильном приложении «Открытое правительство» (далее – МП).

1.2. В целях настоящих Правил модерации вопросов используются следующие понятия:

1.2.1. Информация – совокупность сообщений в форме вопроса, направляемых пользователями через сайт Правительства или МП, и ответов на них государственных органов исполнительной власти Магаданской области.

1.2.2. Сообщение пользователя – текст вопроса, в том числе с фотографией, направленный пользователем в форме вопроса.

1.2.3. Отклонение сообщения – недопущение публикации сообщения на сайте Правительства и МП.

1.2.4. Обработка информации – анализ, проверка сообщений пользователей и ответов на них, а также подготовка и передача ответов для дальнейшей публикации.

1.2.5. Пользователи – неопределенный круг лиц, использующих сайт Правительства либо прошедших процедуру регистрации в личном кабинете сайта или МП.

1.2.6. Публикация информации – размещение на сайте Правительства или в МП информации, переданной пользователями и государственными органами исполнительной власти Магаданской области, для общего доступа.

1.2.7. Ответ государственного органа исполнительной власти Магаданской области – текстовый комментарий, в том числе с фотографией, подготовленный и направленный для публикации на сайте Правительства и в МП.

1.3. Текст сообщений, подлежащих публикации, должен быть написан на русском языке.

1.4. Фотографии публикуются на сайте Правительства или в МП только в качестве иллюстраций к сообщению пользователя. Не допускается публикация фотографий, акцентирующих внимание на образах конкретных людей, содержащих персональные данные, регистрационные знаки транспортных средств, имеющих низкое разрешение и качество, недостаточное для различения объектов и выполненных на них работ, отредактированных в фоторедакторах, в том числе использование коллажей, фотографий, требующих редактирования, в частности переворачивания, кадрирования или приближения.

1.5. Для публикации принимаются фотографии в формате *jpg, *png совокупным размером не более 10 Мб.

1.6. Материалы, направленные пользователями, не редактируются и не возвращаются им.

1.7. Все вопросы, поступающие через соответствующие модули сайта Правительства или МП, не являются официальным обращением гражданина в органы государственной власти, но обязательны для рассмотрения соответствующими ведомствами.

2. Причины отклонения сообщений пользователей

2.1. Сообщение не содержит конкретных фактов, на основании которых возможно провести проверку, либо смысл сообщения не ясен.

2.2. Сообщение содержит информацию о проблеме, по которой ранее был дан ответ о невозможности её решения.

2.3. Текст сообщения полностью повторяет текст сообщения, ранее опубликованного на сайте Правительства или в МП в отношении одного и того же объекта, при этом ответ органа государственной власти по данному сообщению не опубликован.

2.4. Сообщение содержит безосновательные, недоказанные обвинения в адрес других пользователей, модераторов и администраторов системы, органов исполнительной власти Магаданской области, физических или юридических лиц.

2.5. Сообщение содержит информацию, направленную на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних, причиняющую и призывающую к причинению им вреда в любой форме; оскорбления в адрес других пользователей, модераторов и администраторов системыорганов исполнительной власти Магаданской области, иных лиц или организаций.

2.6. Текст сообщения или фотография, содержащаяся в сообщении и являющаяся обязательным атрибутом, необходимым для публикации сообщения пользователя на сайте Правительства или в МП, содержит персональные данные, в том числе персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.

2.7. Текст сообщения или фотография, содержащаяся в сообщении и являющаяся обязательным атрибутом, необходимым для публикации сообщения пользователя на сайте Правительства или в МП, содержит информацию, распространяемую в коммерческих целях либо в любых других целях, отличных от целей создания и функционирования сайта Правительства и МП, в том числе содержит ссылку на сторонний ресурс.

2.8. Фотография, сопровождающая сообщение пользователя, не отвечает требованиям пункта 1.4 настоящих Правил модерации сообщений, при этом сообщение указывает на данную фотографию как на единственный факт, на основании которого возможно проведение проверки.

2.9. Сообщение содержит ошибки и/или опечатки, препятствующие пониманию смысла сообщения, написано не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, без знаков препинания, содержит не общеупотребимые сокращения.

2.10. Сообщение содержит нецензурную лексику либо её производные.

2.13. Текст сообщения содержит избыточную информацию, не относящуюся к сути проблемы.

3. Порядок обработки и публикации информации

3.1. По итогам обработки поступившего сообщения от пользователя модератор принимает следующее решение:

3.1.1. О публикации сообщения на сайте Правительства и в МП.

3.1.2. Об отклонении сообщения.

3.2. С момента направления пользователем сообщения до момента его публикации на сайте Правительства и в МП и/или отклонении сообщения как несоответствующего Правилам модерации сообщений должно пройти не более 24 часов, за исключением случаев, указанных в пункте 3.3. и 3.4. настоящих Правил.

3.3. В выходные дни длительность обработки сообщения администратором МП может быть увеличена на срок не более чем до 72 часов.

3.4. В праздничные дни длительность обработки сообщения может увеличена с учетом общего количества нерабочих дней.

3.5. Орган исполнительной власти Магаданской области, получивший сообщение пользователя в форме вопроса или предложения (идеи), в течение 24 часов готовит ответ на него.

3.6. Подготовленный органом исполнительной власти Магаданской области ответ направляется модератору для обработки.

3.7. По итогам обработки подготовленного ответа модератор принимает следующее решение:

3.7.1. О публикации ответа на сайте и в МП.

3.7.2. О направлении ответа на доработку.

3.8. В случае принятия решения о публикации ответа, он подлежит обязательной публикации на сайте Правительства и в МП.

3.9. В случае принятия решения о направлении ответа на доработку, он направляется в орган исполнительной власти Магаданской области на доработку с указанием замечаний, требующих исправления.

3.10. Срок обработки ответа органа исполнительной власти Магаданской области модератором не должен превышать 24 часа, за исключением случаев, указанных в пункте 3.11 и 3.12 настоящих Правил.

3.11. В выходные дни длительность обработки сообщения модератором может быть увеличена на срок не более чем до 72 часов.

3.12. В праздничные дни длительность обработки сообщения может быть увеличена с учетом общего количества нерабочих дней.

Все фото
Развернуть Свернуть